Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение — один за другим она теряет любимого человека, крышу над головой и место работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в жилом комплексе «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей: вечно занятой директрисе она помогает найти общий язык с дочерью, опустившему руки художнику — снова взять в руки кисти, а пожилой актрисе Вере Павловне — скрасить одиночество.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда в её жизни появился обаятельный ухажёр. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней оказался расчётливый аферист, из-за которого девушка оказывается за решёткой. К счастью, в трудный момент находится тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце и готов прийти на помощь.
